- Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.
Privacy policy
Flavor Shop en jouw privacy
Wij, bij Flavor Shop, houden van onze privacy. Jij dus waarschijnlijk ook. Daarom behandelen we de persoonlijke informatie die je ons verschaft, uiterst vertrouwelijk! Wij gebruiken jouw gegevens om bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met jouw toestemming.
Flavor Shop zal jouw persoonlijke gegevens niet (nooit) aan derden verkopen. We stellen je gegevens uitsluitend ter beschikking aan derden als deze zijn betrokken bij het uitvoeren van jouw bestelling.
Flavor Shop gebruikt jouw gegevens om de volgende diensten te kunnen bieden:
Als je een bestelling plaatst, hebben we jouw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om je bestelling uit te voeren. Zonder deze gegevens krijgen we anders jouw bestelling nogal moeilijk ter plekke.
Om het winkelen bij Flavor Shop zo aangenaam mogelijk te maken, slaan wij met jouw toestemming jouw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot jouw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren en je artikelen aanbevelen die je misschien wel interessant vindt.
Als je je bij Flavor Shop registreert, bewaren wij jouw gegevens op een Secure (=beveiligde) Server. Bij je registratie slaan we informatie op zoals naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat je deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.
Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
Flavor Shop verkoopt jouw gegevens niet. Punt!
Flavor Shop zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die betrokken zijn bij het uitvoeren van jouw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.
Jouw persoonlijke gegevens zijn veilig bij Flavor Shop
Wij waarderen het vertrouwen dat je in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Wanneer je een bestelling plaatst of je gegevens bij bedrijfsnaam raadpleegt, wordt gebruik gemaakt van één van de modernste technieken: de Secure Socket Layer.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Als je op onze website winkelt, dan wil je natuurlijk niet dat iedereen in je winkelwagen kan kijken. Je loopt hier tenslotte niet in de supermarkt rond. En je bankgegevens rondstrooien, dat doe je ook niet. Daarom doen wij onze uiterste best om jouw persoonsgegevens te beschermen. Daarover lees je er hier meer over.
Om je bestelling goed te laten verlopen, hebben wij natuurlijk je persoonlijke gegevens nodig. Die slaan wij ook op. Dit doen we in een beveiligde database en daar blijven je gegevens ook zitten. Wij geven je informatie nooit door aan derden voor commerciële doeleinden.
Dit zijn de gegevens die we van je vragen als je een bestelling plaatst:
|
Voor- en achternaam |
We willen namelijk heel graag weten bij wie we het pakketje moeten bezorgen. Zo vermijden we dat je huisgenoten er met jouw bestelling vandoor gaan. |
|
Adres en woonplaats |
Om je bestelling op de goede plek te bezorgen hebben de postmannen-en vrouwen van BPost en onze andere logistieke partners. |
|
Telefoonnummer |
Mocht er iets verkeerd lopen met de bestelling of bezorging, dan kunnen we je telefonisch heel snel op de hoogte brengen en het eventuele probleem oplossen. We willen je namelijk graag tevreden houden als goede klant. |
|
Betaalgegevens |
Als je je bestelling betaalt, dan gebeurt dit altijd in een beveiligde betaalomgeving. Je gegevens worden dan vanuit onze beveiligde omgeving rechtstreeks naar onze betalingsproviders (MultiSafePay, Mollie en PayPal) gestuurd. Deze betalingsproviders voeren onze betalingen uit. Betaal je bijvoorbeeld met je creditcard, dan krijgt niemand bij Flavor Shop (zelfs de grote baas niet!) jouw gegevens te zien. Wij krijgen enkel het bericht of de betaling is gelukt of niet. |
|
IP-adres |
Shoppen op internet is normaal gezien vrij anoniem. Maar we kunnen je toch herkennen aan je IP-adres. Zo onthouden we je voorkeuren en kunnen we een passend advies geven. Ook voorkomen we op deze manier dat iemand anders gebruik kan maken van je account. |
|
E-mailadres |
Per e-mail ontvang je je bestelbevestiging, betaalbevestiging en Track & Trace code. Als jij ons mailt, dan mailen wij je terug. Nieuwsbrieven verzenden we je ook per e-mail, tenminste als je daarvoor je toestemming hebt gegeven. Wil je geen nieuwsbrieven meer ontvangen, dan kun je je uitschrijven via de link onderaan de nieuwsbrief. |
Verder gebruiken we jouw gegevens voor het volgende:
|
Klantenservice |
Je kunt onze klantenservice bereiken per telefoon, mail en via sociale media. Wij maken notities van je klacht of opmerking, zodat je je verhaal niet steeds opnieuw hoeft te vertellen. Op deze manier kunnen alle klantenservicecollega’s jouw klacht of opmerking afhandelen. |
|
Account |
Als je een account bij Flavor Shop aanmaakt, dan hoef je bij een volgende bestelling niet opnieuw je gegevens in te voeren. Deze worden opgeslagen in je account. In je account staan je persoonsgegevens: voor- en achternaam, aflever- en factuuradres, e-mailadres, telefoonnummer en inloggegevens. Je kunt ook zien wat je eerder hebt besteld. |
|
Nieuwsbrieven |
Als je op de hoogte wilt blijven van onze aanbiedingen, dan kun je je aanmelden voor onze nieuwsbrief. Hiervoor kijken we (soms ook) naar wat je eerder hebt besteld. Wil je geen nieuwsbrieven meer ontvangen? Je kunt je uitschrijven via de link onderaan de nieuwsbrief. |
|
Reviews |
Lees jij ook graag reviews voor je iets koopt? Met jouw review kun je andere kopers helpen. Als je een review schrijft, dan wordt deze zichtbaar op de website en komt hij in je account te staan. |
|
Verbetering |
Wij streven naar een continue verbetering van onze producten en diensten. Daarom analyseren we je bezoekjes op onze website en zien we ook welke activiteiten daarbinnen plaatsvinden: bekijk je een product, doe je het in je winkelmand, klik je op links in de blogs, enzovoort. Wij gaan heel voorzichtig met deze gegevens om, zodat derden ze nooit kunnen inzien. Als een andere partij voor ons de gegevens analyseert, dan houden zij zich ook aan de opgelegde privacyregels. |
|
Acties |
Als je meedoet aan een winactie, dan willen we je je prijs natuurlijk ook kunnen toesturen! Als je je naam en e-mailadres achterlaat, dan kunnen we je contacteren en vragen om je adres. We gebruiken je gegevens ook om te zien hoe succesvol onze acties zijn. Op die manier kunnen we ze steeds leuker en steeds beter bij jou passend maken. |
|
Advies op maat |
Bij Flavor Shop staat de klant op de eerste plaats. Als je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of iets liket op sociale media, dan onthouden we waar je naar hebt gekeken via cookies (zie meer bij ‘Cookies’). Zo kan het voorkomen dat je op Facebook een advertentie ziet met het product wat jij hebt bekeken. |
|
Fraudepreventie |
Elkaar vertrouwen gebeurt in de ideale wereld. Helaas is dit niet steeds de realiteit. Als er gegronde vermoedens zijn van fraude, dan moeten we klantgegevens gebruiken om dit te onderzoeken. En bij heel verdacht gedrag moeten we deze gegevens ook doorgeven aan bepaalde overheidsinstanties. |
Wil je je persoonsgegevens bekijken of wijzigen? Dit kan via je persoonlijke account.
Wil je je gegevens laten verwijderen? Spijtig! Contacteer ons dan best even per mail of telefoon. Dan helpen we je met plezier verder!
Wat zijn cookies?
Een “cookie” is een klein bestand uitgezonden door de server van Flavor Shop en geplaatst op de harde schijf van jouw computer. De inlichtingen opgeslagen op deze cookies kunnen enkel door ons gelezen worden en enkel gedurende de duur van het bezoek aan de website.
Waarom gebruiken we cookies?
Onze website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën om jouw gebruiksvoorkeuren te onderscheiden van die van andere gebruikers van onze website. Dit helpt ons om je een betere gebruikerservaring te bieden wanneer je onze website bezoekt en laat ons ook toe onze website te optimaliseren.
Ten gevolge van recente wetswijzigingen worden alle websites die gericht zijn op bepaalde delen van de Europese Unie verplicht om jouw toestemming te vragen voor het gebruik of opslaan van cookies en gelijkaardige technologieën op jouw computers of mobiele apparaten. Deze cookie policy geeft je duidelijke en volledige informatie over de cookies die wij gebruiken en hun doel.
Soorten cookies:
Hoewel er verschillende soorten cookies bestaan, onderscheiden qua functionaliteit, herkomst of bewaartermijn, maakt de wetgeving hoofdzakelijk een onderscheid tussen functionele of technisch noodzakelijke cookies enerzijds en alle andere cookies anderzijds.
De Website gebruikt uitsluitend volgende cookies:
Functionele cookies
|
Naam |
Herkomst |
Functie |
Bewaartijd |
|
_cfduid |
Flavor.shop |
Gebruikt door het inhoudsnetwerk, Cloudflare, om vertrouwd webverkeer te identificeren. |
29 dagen |
|
JSESSIONID |
nr-data.net |
Houdt gebruikersstatussen over paginabezoeken bij. |
sessie |
|
SESS# |
Flavor.shop |
Houdt gebruikersstatussen over paginabezoeken bij. |
1 dag |
|
TawkWindowName |
Tawk.to |
Noodzakelijk voor de functionaliteit van de chatboxfunctie van de website. |
sessie |
|
ss |
Tawk.to |
Noodzakelijk voor de functionaliteit van de chatboxfunctie van de website. |
sessie |
Marketing cookies
|
Naam |
Herkomst |
Functie |
Bewaartijd |
|
_hjREcordingEnabled |
Flavor.shop |
Gebruikt door static.hotjar.com om de bezoeker te identificeren en het optimaliseren van advertentie relevantie |
sessie |
|
Ads/ga-audience |
Google.com |
Gebruikt door Google Adwords om bezoekers die vermoedelijk klanten zullen worden, opnieuw te targeten op basis van hun surfgedrag |
sessie |
|
r/collect |
Double.click.net |
Gebruikt om gegevens naar Google Analytics te verzenden over het apparaat en het gedrag van de bezoeker. Traceert de bezoeker op verschillende apparaten en marketingkanalen. |
sessie |
|
VISITOR_INFO1_LIVE |
Youtube.com |
Gebruikt door Youtube.com om de bandbreedte van de bezoeker te achterhalen op pagina’s met geïntegreerde YouTube video’s. |
179 dagen |
|
YSC |
Youtube.com |
Gebruikt door Youtube.com om een uniek ID te registreren die statistieken bijhoudt over welke video’s van YouTube de gebruikers gezien heeft. |
sessie |
Statistical cookies
|
Naam |
Herkomst |
Functie |
Bewaartijd |
|
_hjid |
Static.hotjar.com |
Stelt een unieke ID in voor de sessie. Hierdoor kan de website voor statistische doeleinden gegevens over bezoekersgedrag verkrijgen. |
Persistent |
|
_hjid |
Static.hotjar.com |
Stelt een unieke ID in voor de sessie. Hierdoor kan de website voor statistische doeleinden gegevens over bezoekersgedrag verkrijgen. |
sessie |
|
_hjTLDTest |
Static.hotjar.com |
De cookie wordt gebruikt om de SEO-ranking voor de huidige website te detecteren - Deze service maakt deel uit van een externe statistieken- en analyseservice. |
sessie |
|
_hjRecordingLastActivity |
Static.hotjar.com |
Gebruikt in het kader van de feedback functie. |
sessie |
|
_hjIncludedInPageviewSample |
Static.hotjar.com |
Gebruikt door Hotjar om te registreren dat een gebruiker is opgenomen in de data sampling van je website. |
1 dag |
|
_hjIncludedInPageviewSample |
Static.hotjar.com |
Gebruikt door Hotjar om te registreren dat een gebruiker is opgenomen in de data sampling van je website. |
persistent |
|
_hjAbsoluteSessionInProgress |
Static.hotjar.com |
Deze cookie wordt gebruikt om bij te houden hoe vaak een website door verschillende bezoekers wordt bezocht – dit wordt gedaan door de bezoeker een willekeurige ID toe te wijzen, zodat dezelfde bezoeker niet twee keer wordt geteld. |
1 dag |
|
_hjViewportId |
Static.hotjar.com |
Creëert een uniek ID voor de sessie |
sessie |
|
_ga |
Powr.io |
Registreert een uniek ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt. |
2 jaar |
|
_ga |
Flavor.shop |
Registreert een uniek ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt. |
2 jaar |
|
_gat |
Flavor.shop |
Door Google Analytics gebruikt om het aantal internetverzoeken te beperken |
1 dag |
|
_gat |
Powr.io |
Door Google Analytics gebruikt om het aantal internetverzoeken te beperken |
1 dag |
|
_gid |
Powr.io |
Registreert een uniek ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt. |
1 dag |
|
_gid |
Flavor.shop |
Registreert een uniek ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt. |
1 dag |
|
ahoy_visit |
Powr.io |
Registreert statistische gegevens over het gedrag van bezoekers aan de website. Gebruikt voor interne analyse door de beheerder van de website. |
1 dag |
|
ahoy_visitor |
Powr.io |
Registreert statistische gegevens over het gedrag van bezoekers aan de website. Gebruikt voor interne analyse door de beheerder van de website. |
2 jaar |
|
ahoy_unique_23430934 |
Powr.io |
Verzamelen van analytische data door Powr.io. |
1 dag |
|
powr_modal_23430934 |
Powr.io |
Gebruikt door powr.io om het functioneel gebruik van de pop-up te meten. |
6 dagen |
|
_tawkuuid |
Tawk.to |
Noodzakelijk om gebruikers van de chatfunctie te identificeren via hun login informatie |
179 dagen |
|
TawkConnectionTime
|
Tawk.to |
Hiermee kan de website de bezoeker herkennen om de chatfunctie te optimaliseren. |
sessie |
Jouw toestemming:
Bij je eerste bezoek aan onze website word je gevraagd om onze verschillende soorten cookies te aanvaarden. Je kan alle cookies toestaan of weigeren.
Je kan de installatie van deze cookies weigeren door bij het eerste gebruik van de website in het daartoe aangeboden pop-up scherm te kiezen voor “Cookies weigeren”.
Je kan tevens cookies weigeren of blokkeren door de configuratieparameters van je navigatiesysteem te wijzigen. Het uitschakelen van cookies kan betekenen dat je van bepaalde functionaliteiten van de website geen gebruik kunt maken.
Mocht je verder nog vragen of opmerkingen hebben met betrekking tot de verwerking van jouw persoonsgegevens, neem gerust contact met ons op, hetzij per e-mail naar [email protected] of door gebruik te maken van het onderdeel “Contacteer ons” op de Website.
Meer informatie over cookies vind je tevens op: http://www.allaboutcookies.org/
Meer informatie over online behavioural advertising en online privacy vind je hier: http://www.youronlinechoices.eu/
